Preguntas Frecuentes
Valton Consulting
¿Qué formas de pago admitimos?
Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar por tarjeta de crédito/débito, por transferencia bancaria o por PayPal con total seguridad.
Si pago por transferencia, ¿tardaré más en recibir mi compra?
Al pagar por transferencia, el pago puede demorarse entre 24/48 horas en días laborables. el envío se realizará en el momento en el que el dinero sea recibido en nuestra cuenta.
¿Puedo financiar mi compra?
No es posible a través de la tienda online financiar la compra. en caso de que necesites financiarla, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono (96 273 02 29 / 722 40 30 19) o bien por email (pedidos@valtonconsulting.com) y valoraremos su petición.
¿Los productos vienen empaquetados?
Sí. todos los productos se envían empaquetados y con etiqueta para que llegue al cliente en excelentes condiciones.
¿Cuánto tardará mi compra en llegar?
Cada día salen todos los pedidos que entran antes de las 12h y se entregan a las 24-48 horas aproximadamente si el pedido es enviado dentro de la comunidad valenciana. si es fuera de la comunidad valenciana, el pedido se entregará a las 48/72 horas aproximadamente.
¿Puedo elegir la opción de envío urgente?
La tienda online no dispone de envíos urgentes. si el cliente precisa un envío urgente deberá ponerse en contacto con nosotros por teléfono (96 273 02 29 / 722 40 30 19) o bien por email (pedidos@valtonconsulting.com) y valoraremos su petición.
¿Se pueden enviar pedidos fuera de España?
actualmente, la tienda online opera sólo en el territorio español. si el cliente necesita enviar un pedido fuera de España, puede contactar con nosotros por teléfono (96 273 02 29 / 722 40 30 19) o bien por email (pedidos@valtonconsulting.com) y le atenderemos aportándole una solución óptima a su petición.
¿Cuál es el pedido mínimo para no pagar gastos de envío?
Todas las compras que aparecen en la tienda online tendrán envío estándar gratis a excepción que se indique lo contrario.
¿Puedo comprar online y pasar a recogerlo por la tienda?
La tienda online no tiene opción para recogida en tienda física. todas las compras serán enviadas a la dirección facilitada. en casos muy puntuales que se necesite recoger en tienda física, puedes contactar con nosotros por teléfono (96 273 02 29 / 722 40 30 19) o bien por email (pedidos@valtonconsulting.com) y atenderemos su petición.
¿Todos los productos tienen certificación ecológica?
Valton Consulting tiene a disposición de los clientes un gran catálogo de productos con certificación ecológica.
¿Con quién debo contactar en caso de que el producto me llegue erroneo o no me haya llegado?
En este caso debes contactar directamente con nosotros ya que si el producto lo has recibido equivocado o no lo has recibido en los plazos correspondientes, pondremos solución de inmediato. nuestro teléfono es 96 273 02 29 ó 722 40 30 19 y nuestro email es el siguiente: pedidos@valtonconsulting.com
Una vez realizada la compra ¿se admiten devoluciones?
No. no se admitirán devoluciones por seguridad alimentaria y trazabilidad bajo norma une.
¿Puedo devolver el producto si el resultado no es el esperado?
No se devolverá el producto pues los resultados dependen exclusivamente del cliente. si aceptan el envío es porque se ha consensuado el tratamiento bajo los condicionantes facilitados y la empresa exime de responsabilidad posterior al uso dada la imposibilidad de comprobar su buena aplicación.