La venta de productos de Valton Consulting (https://tienda.valtonconsulting.com) se regula por las presentes Condiciones Generales de Venta.
Elección del Producto
El Comprador es el único responsable del uso o función a que el producto se destina. Queda explícitamente prohibido usar el producto para cultivos en los que no esté permitido por ley. Debe leerse atentamente la información escrita en la etiqueta del producto. Por consiguiente, y en consonancia con lo referido en la web de valtonconsulting,com, sus catálogos, tarifas y/o informaciones generales sobre el producto, el Vendedor no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el Comprador, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al de efectuar su compra de los productos. La información de la web puede estar desactualizada por lo que, ante cualquier duda, la de la etiqueta del producto es la que prevalecerá sobre cualquier otra, o bien se dirigiría la ratificación de sus cuestiones al departamento técnico de la tienda online.
Transferencia de riesgos
Salvo que los términos de la factura indiquen otra cosa, el riesgo se transfiere al Comprador en el momento de la llegada de las mercancías al destino indicado por él para la entrega o en el momento en que las mismas sean puestas a disposición de aquel en las instalaciones del Vendedor para su recogida por parte o por cuenta del Comprador. El riesgo se transfiere incluso si el Comprador decide retrasar su recogida.
Valton Consulting S.L tiene contratado un seguro con la empresa transportista por lo que debe revisar el paquete antes de firmar el albarán de recogida. Si hubiera cualquier desperfecto quedaría cubierto por el seguro siempre y cuando se revise en el momento de su recepción y se haga constar el desperfecto en dicho albarán a firmar. El transportista sería responsable de ir a buscar la mercancía de vuelta y se lo repondríamos en el menor tiempo posible.
Plazos de entrega
Los plazos de expedición y entrega se contarán desde la aceptación del pedido y pago en la tienda online y son meramente indicativos. Actualmente estamos enviando la mercancía a los 2-3 días laborables después de recibir el pedido. En ocasiones se retrasa algunos días. Si se retrasa de forma expcepcional le avisaríamos por teléfono.
En el caso de que la recogida de la mercancía incumba al Comprador y éste no la recoja tras su puesta a disposición, el Vendedor tendrá derecho a almacenar la mercancía o, después de interpelar al Comprador, proceder a su entrega o venta compensatoria por cuenta y riesgo de este. En el caso de entregas sucesivas, si el Comprador persiste en no recoger las mercancías, el Vendedor podrá resolver el contrato anulando en consecuencia aquella parte del pedido pendiente de servir.
El Comprador no tendrá derecho a indemnización alguna por eventuales retrasos en la entrega.
Las causas internas del Vendedor que supongan un paro, una suspensión o una reducción pasajera de la producción, dan derecho a prórrogas por el tiempo equivalente a su duración, pero no podrán ser invocadas por las partes como causa de anulación de los pedidos, salvo caso de fuerza mayor.
Fuerza Mayor
En supuestos de fuerza mayor que obstaculicen la fabricación o entrega de las mercancías, el Vendedor tendrá derecho de retrasarla, y en caso de que las causas persistan durante más de un mes, el comprador podrá anular los pedidos, si así lo indicara por email (utilizar formulario de contacto) . Serán considerados supuestos de fuerza mayor, entre otros, huelgas, falta de transporte, accidentes en las fábricas, incendios y, en general, toda causa independiente de la voluntad del Vendedor.
Reclamaciones
Recomendamos llamen al +034 96 273 02 29 para aquellas reclamaciones que necesiten respuesta urgente.
En el caso de que necesite enviarnos fotos, sólo las reclamaciones recibidas por email serán válidas. El plazo para reclamar será: de dos días desde la llegada de la mercancía al destino indicado por el Comprador, en caso de no conformidad patente entre la entrega y el pedido en cuanto a calidad o cantidad; antes de su utilización y como muy tarde, dentro de los 5 días siguientes a la llegada de la mercancía al destino indicado por el Comprador, si el defecto o irregularidad no pueden ser detectados mediante un simple examen o verificación elemental;
Después de notificada una reclamación dentro del plazo oportuno, la transformación de la mercancía objeto de la reclamación sólo podrá realizarse con el acuerdo del Vendedor.
La parte ya mezclada de la mercancía entregada no podrá ser objeto de una reclamación. La constatación de un defecto que afecte solamente a una parte de la mercancía entregada, no da derecho al Comprador para no cumplir la obligación de pagar dentro del plazo la totalidad de la mercancía, ni para motivar la renuncia total a la misma. Ante cualquier duda, póngase en contacto con nosotros para buscar la mejor solución.
Precio y Pago
Salvo acuerdo escrito de las partes en otro sentido: las mercancías son facturadas al precio de la tarifa del día de confirmación del pedido online; los precios que constan en tarifa son impuestos incluídos y están limitados a las cantidades disponibles en almacén en el momento de la recepción del pedido.
Comisiones por devolución del importe pagado
En el caso de haber solicitado un producto por error, y siempre que no se haya efectuado el envío, podrá anularlo reembolsándole el importe correspondiente por transferencia bancaria en el plazo máximo de 14 días.
Plazo de pago
A través de Valton Consulting.com se pueden escoger diferentes formas de pago (VISA o transferencia bancaria). En el caso de transferencia bancaria el plazo de envío es de 2 días laborables tras realizar el pedido, o en el momento se confirme que está en la cuenta bancaria el pago de dicho pedido.
El no respeto por el Comprador de las disposiciones antes expuestas otorgan al Vendedor el derecho de renunciar al pedido y a resolver el contrato, así como a reclamar daños y perjuicios.
Gestión medioambiental de envases y de residuos de envases
El poseedor final en España, del residuo de envase o envase usado, es el responsable de su entrega para una correcta gestión ambiental, de conformidad con la Ley y legislación concordante. El poseedor final, en cualquier otro estado miembro de la Unión Europea, de residuos de envases o envase usado, es el responsable de su correcta gestión ambiental, de conformidad con la Directiva CEE y normativa estatal aplicable.
Jurisdicción competente
Las partes acuerdan mutuamente que todo el litigio, independiente de su naturaleza, relativo a la presente venta, su cumplimiento, ejecución e interpretación será de la competencia exclusiva de los Tribunales del lugar del domicilio social del Vendedor, es decir Valencia.
Observaciones:
El cliente declara:
Aceptar la custodia y adecuada manipulación de los productos reseñados en el pedido.
Conocer las condiciones generales de venta reseñadas a las que considera parte integrante del contrato.
Conocer que el responsable de la entrega del residuo de envase o envase usado para su correcta gestión ambiental es el poseedor final (RD782/98 art. 18). Así como haber recibido la información relativa a las condiciones y normativas de obligado cumplimiento.
No realizar ningún uso ilícito de los productos reseñados en este documento.
Seguridad en la compra
El sitio web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio web de la entidad bancaria, mediante una pasarela de pagos (TPV-Virtual) al que le remitiremos desde nuestra tienda en el momento del pago a través de una conexión segura, protegida por encriptación de datos.
Transporte y Devoluciones
El transporte de su paquete
Los paquetes de menos de 20Kg generalmente son enviados en un máximo de una semana por paquetería, después de la recepción de su pago. Para pedidos de más peso usamos el servicio de transportes. Esta empresa realiza envíos en 2-3 días laborables, dependiendo de las rutas.
En ocasiones la entrega puede demorarse debido a la ruta de reparto o rotura de stock. Si eso ocurriera, le avisaríamos a la mayor brevedad posible.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. En cualquier caso el precio total le aparece en el carrito de la compra. Le recomendamos consolidar sus compras en un solo Pedido. Si se realiza una segunda compra, puede que la primera ya haya salido del almacén por lo que no podemos agrupar dos órdenes distintas.
Devoluciones
En el coste del envío se incluye un seguro, por lo que hay que revisar que la mercancía ha llegado en perfectas condiciones antes de firmar el albarán de entrega. En caso de encontrar algún defecto en el paquete (botellas o sacos rotos o abiertos), comuníqueselo al transportista y no firme el albarán. Una vez comprobado el desperfecto, lo enviaremos de vuelta y volveremos a enviarle la mercancía a la mayor brevedad.
Los paquetes se envían perfectamente protegidos y embalados.
Comentarios recientes